Sửa lỗi Face ID không hoạt động sau khi cập nhật iOS

Tác giả Trịnh Hải Âu 17/02/2025 15 phút đọc

Bạn đang tìm cách sửa lỗi Face ID không hoạt động trên iPhone sau khi cập nhật iOS? Đây là một vấn đề khá phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải. Đừng lo, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục lỗi này, giúp Face ID trở lại hoạt động bình thường. Cùng tìm hiểu các cách sửa lỗi Face ID không nhận diện khuôn mặt sau khi nâng cấp hệ điều hành iOS nhé!

Sửa lỗi Face ID không hoạt động sau khi cập nhật IOS

Những cách sửa lỗi Face ID không hoạt động

Sau khi cập nhật iOS, nhiều người dùng gặp phải tình trạng Face ID không nhận diện khuôn mặt. Tuy nhiên, có một số cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục sự cố này. Dưới đây là những giải pháp có thể giúp bạn sửa lỗi Face ID và sử dụng tính năng này trở lại bình thường.

1. Khởi động lại iPhone

Đôi khi, một sự cố hệ thống có thể khiến iPhone không sử dụng được camera TrueDepth, làm cho thiết bị không nhận diện được khuôn mặt của bạn.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thử khởi động lại iPhone. Vào mục Cài đặt (Settings) - Cài đặt chung (General) - Tắt máy (Shut down) - Trượt để tắt nguồn (Slide to power off). Khi máy đã tắt, nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Xem thêm: Top 5 Điện Thoại Mỏng Nhất Năm 2025

2. Bật/tắt lại Face ID

Một cách đơn giản để khắc phục lỗi Face ID không hoạt động sau khi cập nhật iOS là tắt và bật lại tính năng nhận dạng khuôn mặt. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã.

Bước 2: Nhập mật khẩu mở khóa, sau đó tắt chức năng Mở khóa iPhone.

Bước 3: Tiến hành khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn đồng thời Tăng âm lượng + Giảm âm lượng + giữ nút Nguồn trong 2 giây.

Bước 4: Sau khi điện thoại khởi động lại, quay lại Face ID & Mật mã và bật lại Mở khóa iPhone.

Xem thêm: Cách tìm điện thoại Samsung khi bị thất lạc đơn giản nhất

2. Đặt lại Face ID khi bị lỗi không khả dụng

Nếu Face ID không hoạt động sau khi cập nhật iOS, việc đặt lại tính năng này có thể giúp khắc phục sự cố. Khi bạn đặt lại Face ID, tất cả thông tin khuôn mặt cũ sẽ bị xóa và thiết bị sẽ thu thập lại dữ liệu mới, giúp loại bỏ các thông tin sai hoặc cài đặt gây lỗi.

Để đặt lại Face ID, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Face ID & Mật mã và nhấn Đặt lại Face ID.

Bước 2: Nhấn Thiết lập Face ID, sau đó chọn Bắt đầu để tạo lại dữ liệu khuôn mặt mới.

Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi thiết bị thu thập xong dữ liệu khuôn mặt của bạn. Sau khi hoàn tất, Face ID sẽ sử dụng thông tin mới để nhận diện và mở khóa thiết bị.

Trên đây là cách bật/tắt Face ID để giúp bạn sửa lỗi Face ID sau khi cập nhật IOS.

3. Kiểm tra bản cập nhật

Để sửa lỗi Face ID không hoạt động sau khi cập nhật iOS, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất và hỗ trợ Face ID. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để kiểm tra và cập nhật hệ điều hành trên iPhone hoặc iPad của bạn:

Bước 1: Kiểm tra và cập nhật iPhone
Để đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất, hãy thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
Chọn Cài đặt chung và sau đó nhấn vào Cập nhật phần mềm.

Bước 2: Cập nhật phiên bản iOS

Nếu có phiên bản cập nhật mới, bạn sẽ thấy thông báo về bản cập nhật có sẵn. Hãy chọn bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt.
Nếu không thấy bất kỳ bản cập nhật nào, có nghĩa là thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất.

4. Kiểm tra Camera TrueDepth

Face ID sử dụng camera TrueDepth để nhận diện khuôn mặt. Hãy kiểm tra xem camera có bị che khuất bởi bụi bẩn, ốp lưng hoặc miếng dán bảo vệ không.
Nếu camera bị che, bạn sẽ nhận được thông báo “Camera bị che” trên màn hình.

5. Đảm bảo rằng khuôn mặt của bạn không bị che

Face ID yêu cầu khuôn mặt của bạn phải rõ ràng trước camera TrueDepth. Nếu đeo khẩu trang, hãy thử nâng iPhone lên để camera có thể nhận diện dễ dàng hơn. Face ID cũng có thể gặp khó khăn khi bạn đeo kính râm hoặc những loại kính ngăn ánh sáng hồng ngoại.

6. Đảm bảo bạn đang đối diện với camera TrueDepth

Face ID hoạt động hiệu quả khi bạn đối diện trực tiếp với camera TrueDepth. Với iPhone 13 trở lên và iOS 16, Face ID hoạt động cả theo chiều dọc và ngang. Các mẫu iPhone cũ hơn chỉ nhận diện khi bạn giữ thiết bị theo chiều dọc. Nên tùy vào từng dòng điện thoại iPhone của bạn, hãy để đúng chiều để Face ID có thể nhận diện một cách tốt nhất.

7. Yêu cầu bảo dưỡng để sửa lỗi Face ID

Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng Face ID vẫn không hoạt động, có thể vấn đề nằm ở phần cứng của máy, đặc biệt là camera TrueDepth. Trong trường hợp này, bạn nên yêu cầu bảo dưỡng tại các trung tâm dịch vụ Apple uy tín. Các kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ kiểm tra và sửa chữa thiết bị của bạn đúng cách, tránh việc can thiệp không đúng cách hoặc sử dụng linh kiện không chính hãng, điều này có thể gây ảnh hưởng đến tính năng và độ an toàn của thiết bị.